Política de Privacidad

En OpenMusic.ai, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y salvaguardamos sus datos cuando utiliza nuestro sitio web, productos y servicios. Al usar OpenMusic.ai, usted acepta las prácticas descritas a continuación.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información de las siguientes maneras:

a. Información Personal que Usted Proporciona

Cuando se registra para una cuenta, se suscribe o nos contacta, podemos recopilar:

  • Nombre y dirección de correo electrónico
  • Detalles de facturación e información de pago
  • Preferencias y configuraciones de la cuenta
  • Cualquier mensaje o solicitud de soporte enviado a nosotros

b. Datos de Uso

Recopilamos automáticamente información sobre cómo interactúa con nuestra plataforma, incluyendo:

  • Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio
  • Prompts de generación de música y análisis de uso
  • URLs de referencia y ubicación general (solo a nivel de país/ciudad)

c. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y herramientas de seguimiento para:

  • Personalizar su experiencia
  • Medir el rendimiento del sitio
  • Analizar el uso para mejorar los servicios Puede deshabilitar las cookies en la configuración de su navegador, aunque algunas funciones pueden no funcionar correctamente.

2. Cómo Usamos Su Información

Procesamos sus datos para los siguientes propósitos:

  • Para entregar, operar y mejorar nuestros servicios de generación de música con IA
  • Para proporcionar soporte de cuenta y asistencia técnica
  • Para comunicar actualizaciones de servicio, promociones o avisos importantes
  • Para procesar pagos de forma segura
  • Para cumplir con las obligaciones legales y prevenir actividades fraudulentas No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros.

3. Seguridad de los Datos

Utilizamos protocolos de cifrado modernos, conexiones SSL/TLS y bases de datos seguras para proteger sus datos. El acceso a la información personal está restringido únicamente al personal autorizado. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, y no podemos garantizar una protección absoluta contra todas las amenazas potenciales.

4. Retención de Datos

Retenemos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para:

  • Cumplir los propósitos descritos en esta política
  • Cumplir con obligaciones legales o fiscales
  • Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos Cuando se elimina su cuenta, los datos asociados se eliminarán o anonimizarán de forma segura en un plazo de 30 días.

5. Sus Derechos (GDPR y CCPA)

Dependiendo de su región, usted puede tener los siguientes derechos:

  • Acceso: Solicitar una copia de sus datos almacenados.
  • Corrección: Actualizar o corregir información inexacta.
  • Eliminación (“Derecho al Olvido”): Solicitar la eliminación permanente de sus datos.
  • Portabilidad: Solicitar una exportación de sus datos personales.
  • Objeción: Optar por no participar en ciertos procesamientos o usos de marketing. Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected]. Le responderemos en un plazo de 30 días.

6. Servicios de Terceros

Podemos utilizar servicios de terceros de confianza para:

  • Procesamiento de pagos (por ejemplo, Stripe, PayPal)
  • Análisis (por ejemplo, Google Analytics)
  • Alojamiento y almacenamiento en la nube Estos socios cumplen con las leyes de protección de datos relevantes y utilizan sus datos solo cuando es necesario para respaldar nuestros servicios.

7. Privacidad de los Niños

OpenMusic.ai no está destinado a usuarios menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de niños. Si tenemos conocimiento de dicha recopilación de datos, se eliminarán inmediatamente.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Como operamos globalmente, su información puede ser almacenada o procesada fuera de su país de residencia. Nos aseguramos de que todas las transferencias cumplan con el GDPR y otras normas de protección de datos aplicables.

9. Actualizaciones de Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en las leyes o nuestras prácticas comerciales. Cualquier actualización se publicará en esta página con una fecha de “Última Actualización” revisada. Los cambios significativos también pueden comunicarse por correo electrónico o notificación en el panel.

10. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o cómo se manejan sus datos, contáctenos: 📩 Correo electrónico: [email protected] 🌐 Sitio web: https://www.openmusic.ai Respondemos a todas las solicitudes relacionadas con la privacidad de lunes a viernes, de 9 AM a 6 PM (UTC).