退款政策

在 OpenMusic AI，我们致力于为用户提供最佳的体验。我们理解情况可能会发生变化，您可能需要申请退款。在购买前，请仔细阅读我们的退款政策。

退款资格

• 时间限制：退款请求必须在购买后3天内提出。超过此期限，我们将无法处理退款请求。
• 信用使用：如果您已使用超过20个积分，无论购买时间如何，您都没有资格申请退款。

如何申请退款

如果您符合退款条件并希望申请退款，请按照以下步骤操作：

1. 联系我们：通过 [email protected] 联系我们的支持团队。
2. 提供详细信息：包括您的账户信息、订单号、购买日期以及退款原因。
3. 在3天内提交：确保您的请求在购买后的3天内提交。

退款处理

一旦我们收到您的退款请求，我们将进行审核，并尽快通知您结果。如果批准，您的退款将退回到原支付方式。 请注意，退款金额可能会受到处理费用的影响，费用不超过初始付款金额的六个百分点（6%）。 如果您有关于适用费用的问题或需要进一步的详细信息，请通过 [email protected] 联系我们的客服团队以获取帮助。

政策变更

我们保留随时更新退款政策的权利。任何更改将反映在此页面上，我们鼓励您定期查看。