Rückerstattungsrichtlinie

Bei OpenMusic AI streben wir danach, unseren Nutzern die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Wir verstehen, dass sich Umstände ändern können und Sie möglicherweise eine Rückerstattung anfordern müssen. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen.

Anspruch auf Rückerstattung

Zeitlimit: Rückerstattungsanfragen müssen innerhalb von 3 Tagen nach dem Kauf gestellt werden. Nach diesem Zeitraum können wir keine Rückerstattungsanfragen bearbeiten.
Kreditnutzung: Wenn Sie mehr als 20 Credits verwendet haben, sind Sie nicht mehr berechtigt, eine Rückerstattung zu erhalten, unabhängig davon, wie viel Zeit seit dem Kauf vergangen ist.

So beantragen Sie eine Rückerstattung

Wenn Sie die Anspruchsvoraussetzungen erfüllen und eine Rückerstattung beantragen möchten, folgen Sie bitte diesen Schritten:

Kontaktieren Sie uns: Wenden Sie sich an unser Support-Team unter [email protected].
Details angeben: Geben Sie Ihre Kontodaten, Bestellnummer, Kaufdatum und den Grund für die Rückerstattungsanfrage an.
Innerhalb von 3 Tagen einreichen: Stellen Sie sicher, dass Ihre Anfrage innerhalb von 3 Tagen nach dem Kauf eingereicht wird.

Bearbeitung von Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rückerstattungsanfrage erhalten, werden wir diese prüfen und Sie bald über das Ergebnis informieren. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückzahlung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie, dass der Rückerstattungsbetrag möglicherweise einer Bearbeitungsgebühr unterliegt, die sechs Prozent (6%) der ursprünglichen Zahlung nicht überschreiten darf.
Wenn Sie Fragen zu den anfallenden Gebühren haben oder weitere Details benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter [email protected].

Änderungen an dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu aktualisieren. Alle Änderungen werden auf dieser Seite angezeigt, und wir empfehlen Ihnen, diese regelmäßig zu überprüfen.