Política de Reembolso

Na OpenMusic AI, nos esforçamos para proporcionar a melhor experiência possível aos nossos usuários. Entendemos que as circunstâncias podem mudar e que você pode precisar solicitar um reembolso. Por favor, leia cuidadosamente nossa política de reembolso antes de realizar uma compra.

Elegibilidade para Reembolso

• Limite de Tempo: As solicitações de reembolso devem ser feitas dentro de 3 dias após a compra. Após esse período, não podemos processar nenhuma solicitação de reembolso.
• Uso de Créditos: Se você usou mais de 20 créditos, não será elegível para reembolso, independentemente do tempo desde a compra.

Como Solicitar um Reembolso

Se você atender aos critérios de elegibilidade e desejar solicitar um reembolso, siga estas etapas:

1. Entre em Contato Conosco: Entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail [email protected].
2. Forneça Detalhes: Inclua seus dados de conta, número do pedido, data da compra e motivo da solicitação de reembolso.
3. Envie Dentro de 3 Dias: Certifique-se de que sua solicitação seja enviada dentro de 3 dias após a compra.

Processamento de Reembolsos

Assim que recebermos sua solicitação de reembolso, vamos revisá-la e notificá-lo sobre o resultado em breve. Se aprovado, seu reembolso será processado para o método de pagamento original.
Observe que o valor do reembolso pode estar sujeito a uma taxa de processamento que não excederá seis por cento (6%) do pagamento inicial.
Se você tiver dúvidas sobre taxas aplicáveis ou precisar de mais informações, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected] para assistência.

Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar nossa política de reembolso a qualquer momento. Quaisquer alterações serão refletidas nesta página, e recomendamos que você a revise periodicamente.