환불 정책

OpenMusic AI는 사용자에게 최상의 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 상황이 변할 수 있으며, 그로 인해 환불을 요청해야 할 수도 있다는 점을 이해합니다. 구매하기 전에 환불 정책을 주의 깊게 읽어보시기 바랍니다.

환불 자격

시간 제한: 환불 요청은 구매 후 3일 이내에 해야 합니다. 이 기간이 지난 후에는 환불 요청을 처리할 수 없습니다.
크레딧 사용: 20개 이상의 크레딧을 사용한 경우, 구매 후 시간에 관계없이 환불 자격이 없습니다.

환불 요청 방법

자격을 충족하고 환불을 요청하려면 다음 단계를 따르세요:

문의하기: 지원팀에 [email protected]로 연락하세요.
상세 정보 제공: 계정 정보, 주문 번호, 구매 날짜 및 환불 요청 사유를 포함하세요.
3일 이내 제출: 구매 후 3일 이내에 요청을 제출해야 합니다.

환불 처리

환불 요청을 받으면 검토 후 결과를 곧 알려드리겠습니다. 승인이 되면 환불은 원래의 결제 방법으로 처리됩니다.
환불 금액은 초기 결제 금액의 6%를 초과하지 않는 처리 수수료가 부과될 수 있음을 유의하시기 바랍니다.
적용되는 수수료에 대해 질문이 있거나 추가 정보가 필요한 경우, 고객 서비스팀에 [email protected]로 연락해 주세요.

정책 변경

우리는 언제든지 환불 정책을 업데이트할 권리를 보유합니다. 변경 사항은 이 페이지에 반영되며, 주기적으로 검토하시기를 권장합니다.